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购买荣事达厨卫产品可享受的权益
如何退、换货？
退换货规定
1. 消费者自收到产品之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理（通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品适用法定的7天无理由退货）。
2. 消费者自收到产品之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或修理。
3. 在三包有效期内，修理两次（指对产品的安全性能故障和使用性能故障进行过两次处理，不包括对其它质量问题的修理），仍不能正常使用的产品（指产品安全性能或使用性能达不到产品标准规定的要求或者不具备大众公认为产品应当具备的使用性能），可凭有效证件免费为消费者调换同规格的产品。
4. 在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号、同规格产品，消费者不愿调换而要求退货时，销售者应予以退货，对已使用过的产品 按规定标准向消费者收取折旧费。
5. 以上规定如与国家现行相关法律规定有冲突之处，则以该法律规定为准。
退换货流程
1. 未送货的，请携带所有购买凭证，直接联系购买的门店办理退货、换货。
2. 已送货或已使用的，先联系购买的门店要求退换货，对于人为造成产品、包装物、折旧等，将收取相应的损失费用。
如何维修?

  • 扫一扫查找服务网点

购买了荣事达厨卫产品，物流如何安排，是否收费？
荣事达厨卫提供免费送货上门服务，物流人员会在派送前与您提前联系，并选择您方便的时间段进行派送，请您务必确认好收货地址，以免无人签收。
购买了荣事达厨卫产品，
最快多久能安排发货？最晚多久能安排发货？
一般情况下，您购买的第二天即可安排发货。需要发货前，请提前一天与销售人员联系。 如果因为家里装修进度的需求，需要安排延长时间发货，可与销售人员沟通具体的延长时间。建议您延长的时间不宜过久，以免库存不足或产品下市给您造成的不便。
荣事达厨卫支持的验货方式
1. 如您收到的产品包装箱已经破损，请跟快递人员一起开箱验货；
2. 如产品包装箱完好，可以直接签收，待安装技师上门安装时一起开箱验货；
3. 在您需要时，自行开箱验货；无论哪种验货方式，如果发现物流途损或质量问题，请及时联系方太，我们会尽快为您解决，直至您满意。

产品的保修时长
厨电产品保修5年。备注：自2017年5月1日起购买的燃气热水器保修5年。
如何查看产品的保修期？
1. 消费者收到产品之日，为保修期起始日期；
2. 以安装日期为保修期起始日期；
3. 按产品编号所示的生产日期延后三个月为保修期起始日期。
4. 注：以第一种计算方式为主，在无法提供第一种方式的情况下，取以上最有利于消费者的日期为保修期起算日期。
下列项目不属于免费保修范围，在具备修理条件，
且能清晰识别产品包装箱或整机标贴上“产品编号”的情况下，实行收费修理：
1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2. 非荣事达厨卫或荣事达厨卫指定维修点（非承担三保修理者)的安装、拆动、修理等造成损坏的；
3. 无购买凭证及有效发票；
4. 三包凭证或发票型号与修理产品型号不符或有涂改的；
5. 因不可抗力造成损坏的；
6. 产品超过保修有效期；
7. 注：若无法清晰识别产品包装箱或整机标贴上的“产品编号”时，请联系销售商，由销售商按照国家有关规定提供三包及其他服务，本公司不提供安装调试、退换货、修理等服务。
服务网点如何查找？

  • 扫一扫查找服务网点

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*高效滤除重金属：根据浙（省）疾控检字第201901180号检测报告显示，可有效滤除砷、镉、铬（六价）、铅等重金属。
*保留有益矿物质：根据中国家用电器检测所WCjs-19-40161号检测报告显示，可保留钙、钾、镁、钠，等矿物质。
*不跑烟：在荣事达实验室规定条件下测试，肉眼未见明显油烟逃逸。
*龙头一开，热水即来：需提前开启循环功能，由于循环水路到出水点具体安装可能因龙头、花洒或支路产生一小截冷水。
*还能去果蔬农残*：根据中国家用电器检测所的检测数据，荣事达厨卫水槽洗碗机对敌敌畏、多菌灵、抗蚜威等农药的去除率均达到了92%以上
*同层同温：在荣事达实验室规定条件下测试，热风烘焙模式下180℃条件下，同层温差小于7℃。
*双倍：加热盘与水的接触面积约是上一代产品的2倍。
*110℃：在荣事达试验室规定条件下，过温蒸模式下测得。
*根据广东省微生物分析检测中心等机构的检测数据，荣事达水槽洗碗机对乙酰甲胺磷等农药的去除率均达到了90%以上。
*根据广东省微生物分析检测中心等机构的检测数据，荣事达水槽洗碗机对大肠杆菌和金黄色葡萄球菌的去除率均达到99.99%。
*广东微生物分析检测中心报告编号2016FM2255-1
*深层洁净又除菌：根据上海海关机电产品检测技术中心检测报告，嵌入式洗碗机对大肠杆菌和金黄色葡萄球菌的去除率达到99.99%。
*万能：是指产品有“炖、炒、蒸、烤、空气炸”等多种烹饪方式。
*荣事达公司保留更改产品设计与规格的权利，届时恕不另行通知。宣传内容及店内样机仅供参考，请以收货产品为准，具体产品功能和参数
详见说明书；推荐特点并非全部机型所有，购买前请注意咨询荣事达公司厨电顾问或拨打服务热线电话。
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